为适应时代发展，满足社会邮政需求，提高交付效率，解决旧社区无传统信箱、部分社区信箱利用率低、信箱损坏维护困难等问题，许多地方正在探索智能住宅信箱的建设。

　　1.目前有很多普通邮件没有收件人的手机号码，使用智能信报箱无法通知收件人收到短信。

　　2.报纸投递时，投递员难以记住客户的手机号码，需要随身携带客户通讯簿，否则无法准确输入客户的手机号码通知客户收到，会给投递员带来一定的不便，增加客户手机号码的工作量。

　　3.由于各报刊邮政企业毛利率较低，短信通知费用占毛利率较高，邮政企业成本相对较高。

　　4.如果传统信箱损坏，可以使用，智能信箱一旦损坏，交付效率会大大降低，容易出现积压延误。

　　为解决或缓解上述问题，可考虑采取以下方法：

　　1.除提醒客户在收发邮件时填写收件人手机号码外，还可考虑调整信封标准，增加收件人手机号码栏，引导客户填写。

　　2.对于订阅日报的客户，可以固定相应的网格进行投递，省去了短信通知的环节。相应的网格可以贴上不干胶带，注明房间号码和日报名称，方便客户取报。

　　3.明确智能信箱维护的主要责任，及时维护和实施相关费用渠道，确保智能信箱功能处于良好状态。

　　4.智能信箱一般集中设置。与单位设置的传统信箱相比，可能会让一些客户觉得取件有点不方便。完善邮政相应法律法规，明确智能信箱的设置标准和使用规范，为企业履行服务职责、做好客户服务解释提供依据。同时，政府要带头加强宣传，提高公众意识和配合度。

　　1.为什么信箱表面会生锈？

　　这是因为报纸箱在安装或使用过程中表面粘有酸性或感性溶剂，或常被放置在酸性或咸性环境中。

　　2.门板锁舌松动

　　请用螺丝刀拧紧锁舌上的螺丝。

　　3.锁坏了怎么办？

　　用直径4.2mm或直径5mm的钻头沿锁芯慢慢钻到底锁，想用锁舌冲开，就可以更换新锁。

　　4.如何处理信报箱门板乱花:

　　用软布带一点软蜡轻轻擦拭局部。